家住杭州市和平小区的卢女士近日在家里又装了一部电话，电信营业员告诉她，由于她家已经装了一部固定电话和一部小灵通，符合杭州电信二星级家庭条件，办理加入电信星级家庭客户手续后就能享受二星级客户的优惠，现在装的第二部电话不仅每月可免月租费和来电显示费，同时还可享受二星级客户的多重优惠。比如免费成为“长话俱乐部”会员，享受长话优惠。小灵通可享受国内长话IP资费0.36元/分钟（含市话费）优惠等。

随着信息时代的到来，许多杭州人已不再满足用单一的固定电话进行交流和沟通，宽带、小灵通与固定电话已成为越来越多杭州家庭配置的三大件通信工具。而杭州电信也不失时机地推出针对这部分用户的优惠套餐服务，对使用两种以上电信业务的市民家庭推出了电信星级家庭活动，同时使用两种业务的可成为二星级家庭，同时使用三种业务的成为三星级家庭。星级家庭用户将可以享受到包括本地“长途电话优惠、拨打本地网区间电话分时递减、包月套餐、长途包月套餐”等诸多优惠的资费政策。

目前杭州已有5万余户家庭成为星级客户，正在享受杭州电信提供的多重优惠。

星级客户的优惠

目前，杭州电信对星级客户有以下优惠措施：

安装第二部及以上固定电话，免月租费和来电显示费，至多可安装三部同一地址、同一户名免月租费和来电显示费的固定电话。

小灵通享受星级家庭二星级或三星级套餐优惠（同一客户至多可有三部小灵通享受此优惠）。小灵通用户可享受国内长话IP资费0.36元/分钟（含市话费）优惠。

免费成为“长话俱乐部”会员，固定电话享受长话俱乐部优惠（普通国内长话22：00-08：00及节假日全天0．04元/6秒）。

即日起办理加入星级家庭客户手续的客户还能享受固定电话拨打本地网区间电话分时递减优惠：第一分钟0.45元，第二分钟0.25元，第三分钟起0.10元（优惠至2004年12月20日）。

获得VIP客户号，凭VIP号可在杭州电信网上营业厅上申请业务、查询账单。

三星级客户还可免费使用三个月电子传真业务（第四个月起按5元/月收费）。

享受包月套餐

而更为诱人的是，杭州市区（不包括萧山和余杭）的星级客户还可以享受其他电信用户享受不到的种种包月资费套餐（本地包月费用包括电信网内营业区内、营业区间、打本地移动，长途包月增加长途固定电话）。

如享受小灵通二星级客户优惠：本地包月套餐10元打40元，30元打70元；长途包月套餐20元打50元。至多三部小灵通可享受此优惠。

再如享受小灵通三星客户优惠：本地包月套餐12元打70元、32元打90元，享受长途包月套餐22元打70元。至多三部小灵通可享受此优惠。不过，这些套餐均不含月租费和来电显示费。

此外，电信星级家庭用户还能参加通信消费积分活动。

成为星级客户很简单

目前，杭州电信对星级家庭客户的标准是，使用固定电话（含来电显示）、小灵通、宽带三项业务的任意两项或以上且是同一户主、同一地址。如果同时使用两种业务的可成为二星级家庭，同时使用三种业务的成为三星级家庭。当您所使用的电信业务达到星级客户的标准后，通过拨打10000客服热线就可办理。也可到庆春路电信营业厅和武林广场电信营业厅办理。 临安的用户可以去广场路营业厅或广场对面城西营业厅咨询.